根据信息中心多年办公用机维护保障工作情况，现特将数据安全及系统硬盘故障情况工作经验分享如下，请所有用户注意以下情况：

一、硬盘故障的征兆

典型硬盘即将出现故障的征兆是开机偶尔卡在第一屏超过越15秒或更长，且随着时间的推移出现次数愈加频繁，一般联想品牌电脑更为明显。出现此类情况说明硬盘无法通过计算机自检，可能存在读写故障，随时可能出现找不到硬盘或硬盘无法读写情况。

二、硬盘故障的预防

1、重要数据及时备份

采用移动硬盘、品牌U盘或网盘的方式对重要数据进行周期性备份，备份完成后及时脱机脱网保存

2、出现故障征兆及时寻求帮助

将出现征兆的硬盘拆机送信息中心检测，或直接将整机送信息中心处理，尽量避免自行处理

3、避免震动、高温及突然断电

机械硬盘应格外注意上述情况，此类操作对硬盘寿命有影响

三、已经出现了硬盘故障应该如何处理

在发现硬盘找不到、或提示格式化等异常情况出现时，及时将电脑断电停用，并判断数据是否安全。若有可用备份，将备份进行二次备份留用，并将硬盘或电脑送信息中心尝试数据恢复或硬盘软修复。若无可用备份切数据重要，请第一时间送数据恢复公司进行付费恢复。

关于数据恢复的可能性：所有存储设备数据恢复可能性随使用时间降低，一般来说第一时间断电关机有可能会恢复出可用的数据，若没有断电关机又对硬盘进行了写入操作、或多次重启计算机或通电长时间放置等均会导致数据无法恢复。

关于数据能否恢复：所有数据恢复方法均无法保证恢复的数据可用，即使是花费几千几万元请数据恢复公司来进行专业数据恢复操作。所以请务必自行做好数据保存和备份操作，关注系统运行状态，寻求帮助时尽量完整描述前后操作及故障详情。